Sofortmaßnahmen
Bei Gefahr für Mensch oder Maschine: Not-Halt betätigen, Hauptschalter sichern und Gefahrenbereich absperren.
Wie Sie einen Schaden melden
1
Datenaufnahme: Identifizieren Sie die Anlage anhand der Maschinennummer auf
dem Typenschild.
2
Dokumentation: Erstellen Sie aussagekräftige Fotos des Schadens und notieren
Sie Fehlermeldungen der Steuerung.
3
Meldung: Senden Sie alle Details per E-Mail an unsere Service-Zentrale.
Benötigte Informationen
Eine vollständige Meldung beschleunigt die Reparaturzeit erheblich:
Maschinennummer
(siehe Typenschild)
(siehe Typenschild)
Fehlerbeschreibung
(Symptome & Zeitpunkt)
(Symptome & Zeitpunkt)
Bildmaterial
(Fotos oder kurze Videos)
(Fotos oder kurze Videos)
Kontaktperson
(Name & Telefon vor Ort)
(Name & Telefon vor Ort)
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Remote Service
Unsere Techniker können sich via Fernwartung oft direkt zuschalten. Bitte halten Sie den Internetzugang Ihrer Anlage bereit.